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Désinstaller PC tool...


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9 replies to this topic

#1 fred77100

fred77100

    Marsonaute

  • Zimien
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Posté 17 mars 2008 - 12:04

Bonjour,
Je n'arrive pas à désintaller PC Tool ni par l'utiltaire windows ni par ccleaner!!!je n'ai pas non plus de point de retauration avant son installation(évidemment ,trop niais le gars)!il me marque runtime error 178:571," error 625178eb-9b95-465e-9927-57dd34795f78"...
Je n'ose pas virer le fichier dans programm files...j'ai peur de la boulette!
a l'help!!
merci!!
FRED77100

#2 maxsims1

maxsims1

    Webmarster

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  • 1 626 Messages :

Posté 17 mars 2008 - 12:09

Bonjour et bienvenue sur im.png

Commence par tester une réinstallation suivie d'une désinstallation chinois.gif
Un ordinateur a l'intelligence de celui qui s'en sert

L'informatique, l'art de passer plusieurs heures à essayer de gagner quelques millisecondes...


#3 fred77100

fred77100

    Marsonaute

  • Zimien
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  • 4 Messages :

Posté 17 mars 2008 - 12:30

merci mais...
c'est chose faite...et c'est bis repetita!!!veux po dégager ce programme!!!
des heures pour en perdre d'autres je dirais même!!

#4 maxsims1

maxsims1

    Webmarster

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  • 1 626 Messages :

Posté 17 mars 2008 - 12:32

Poste un rapport avec Hijackthis : http://www.infos-du-...s,0301-454.html

C'est bien pc tool antivirus ?

Il se lance au démarrage ?
Un ordinateur a l'intelligence de celui qui s'en sert

L'informatique, l'art de passer plusieurs heures à essayer de gagner quelques millisecondes...


#5 noisette

noisette

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  • Gender:Male

Posté 17 mars 2008 - 12:32

Bonjour,

et bienvenue sur infomars.


Avant de procéder à une suppression manuelle, on peut tenter autre chose: de quel logiciel de PC Tool s'agit-il exactement ? antivirus, antispywares, ... ?

#6 fred77100

fred77100

    Marsonaute

  • Zimien
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  • 4 Messages :

Posté 17 mars 2008 - 12:32

merci mais...
c'est chose faite...et c'est bis repetita!!!veux po dégager ce programme!!!
des heures pour en perdre d'autres je dirais même!!

#7 maxsims1

maxsims1

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Posté 17 mars 2008 - 12:33

Petit soucis de postage fred ? biggrin.gif
Un ordinateur a l'intelligence de celui qui s'en sert

L'informatique, l'art de passer plusieurs heures à essayer de gagner quelques millisecondes...


#8 fred77100

fred77100

    Marsonaute

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Posté 17 mars 2008 - 12:37

c'est PC tool antivirus....
merci

CITATION(maxsims1 @ 17/03/2008, 12:32:15) <{POST_SNAPBACK}>
Poste un rapport avec Hijackthis : http://www.infos-du-...s,0301-454.html

C'est bien pc tool antivirus ?

Il se lance au démarrage ?


oui oui il se lance impecc!!...mais il part plus!!!il s'accroche!!!

#9 maxsims1

maxsims1

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Posté 17 mars 2008 - 12:44

CITATION(maxsims1 @ 17/03/2008, 12:32:15) <{POST_SNAPBACK}>
Poste un rapport avec Hijackthis : http://www.infos-du-...s,0301-454.html


On va voir pour une désinstallation manuelle clindoeil.gif
Un ordinateur a l'intelligence de celui qui s'en sert

L'informatique, l'art de passer plusieurs heures à essayer de gagner quelques millisecondes...


#10 noisette

noisette

    Webmarster

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  • Gender:Male

Posté 17 mars 2008 - 12:52

Peut-être tester ça: http://www.libellule...evo-uninstaller

CITATION
Vous trouverez donc un module évolué de désinstallation de programmes, avec un accès direct aux clés de registre concernées, et une recherche google intégrée. vous pourrez également atteindre le dossier d'installation en un clic.

Enfin, dernière fonction, qui ressemble à un gadget mais n'en est pas un : le "hunter mode", qui ouvre une cible sur votre bureau, comme ceci :

Attrapez-la, et déplacez l'icône qui apparaît pour viser un raccourci (sur le bureau ou dans un dossier).

Le raccourci est reconnu, et le programme détecté.

Et vous accédez immédiatement à toutes ses options de désinstallation. Cela à partir d'un simple raccourci vers le programme (et non un raccourci de désinstallation, Revo uninstaller se débrouille avec)








Moins sympa, trouvé sur leur support: http://www.pctools.c...ontact/support/

CITATION
View Answer for AntiVirus
Are you getting the Runtime Error or C++ Error or Fatal Error message?

This problem is rare to PC Tools AntiVirus users. However, if it occurs, a number of critical components of your operating system is either corrupted, missing or not up to date. We recommend you to install the latest updates for your operating system.

In order to resolve this issue, please provide us with more information to help troubleshoot the problem further. Please follow steps below to send us the PC Tools AntiVirus log file. We will then analyze the information and respond as soon as possible.

Download PCTAV_Logging.zip from the link provided then complete the steps to send us the log files.

http://support.pctoo...TAV_Logging.zip

1. Extract all files from PCTAV Logging.zip onto your desktop
2. Exit from PC Tools Antivirus if running, to exit PC Tools Antivirus, right click the PC Tools Antivirus icon located in the system tray and Exit
3. Run Delete_Logs.bat - Deletes your current PC Tools Antivirus log files
4. Run Increase_Logging.reg - Changes the log settings so that it records more detail for the error
Note: System performance may be affected due to increased logging
5. Reboot your computer
6. Run PC Tools Antivirus and ensure that the Error message is displayed
7. Run Copy_Logs.bat
8. Run Default_Logging.reg - Changes the log settings back to normal, system performance should be back to normal
9. Attach the log files located in C:\PCTAV Logs to email and send to us (support@pctools.com).

A screenshot of the Error message would also help us resolve this issue quicker.

TO SEND A SCREENSHOT:

1. When the applicable error or message is displayed on the screen press the print screen key.
2. Go to the Start button/Run and type in pbrush and click ok.
3. Paint Brush will open, Click Edit on the menu at the top of the Paint Brush window and select Paste from the menu that appears.
4. Click on File > Save As > please enter AV in 'File Name' and then use the drop down box in 'Save as Type' to select JPEG File > Save
5. Attach the file to the e-mail




Sinon ce sera à la main, avec désactivation du démarrage, suppression des dossiers, nettoyage du registre ...



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