86 replies to this topic

[Bounty]

J'éspère que vous vous y connaissez en voiture / achat car j'ai un ptit soucis la.
Voici l'histoire :
Voila j'ai un ptit soucis avec renault et j'aimerais connaître votre avis.


Voila la semaine dernière (vendredi) j'ai acheter une voiture neuve chez eux qu'il avait en stock , la aucun soucis tout va bien.
seulement voila le vendeur m'a dit que j'aurais la voiture seulement lorsqu'un décret au journal officiel sera passé.
Et pour toute les voitures c'est pareil de nos jours il m'a assuré.
Cela a rapport avec la nouvelle eco taxe ou dans mon cas comme la voiture ne polue pas j'ai le droit a une remise de 700 euros.
Donc il m'ont deduit les 700 sur le prix total et m'ont dit que c'est l'état qu'il leur reverserais les 700 euros.
Seulement voila a ce quil parait il ne peuve pas donner la voiture même si elle est prete car le decret qui décide que l'état doit payé les 700 euros soit a la concession, soit a la maison mere renault n'ai pas passé au journal officiel.
Il m'a dit que le décret allais passez dans quelque jours mais je n'ai trouver aucune info sur ce décret en question.
Donc je voulais savoir si certain d'entre vous ont eu ce probleme.
Parceque en attendant ma voiture est prete mais il refuse de me la donner !

[Fred]

Oula... perso j'en sais rien
j'peux juste te dire que moi en juin 2007, aussitôt arrivé en concession (3,5 semaines) aussitôt j'étais au volant

[Kyro]

A mon avis si tu veux ta caisse maintenant va falloir débourser les 700€

[Bounty]

mais je lui ai proposé au mec ! je lui est dit bon tanpit je vous paye les 700 et des que le décret est passé vous m'envoyer un chèque de 700 et il dit qu'il a pas le droit...
Le pire cest qu'il lont quoi elle est prete et tout suis deg ... :(

[Kyro]

bureaucratie en carton !

[Fred]

essaye de voir sur forum-auto ou truc du genre si tu peux avoir plus d'info qu'ici

[Bounty]

c'est ce que j'ai fait et je viens d'avoir une réponse .... qui me laisse sans voie.
Ont m'a dit que le décret a été publié au journal officielle le 30 décembre dernier !!! Renault ne le sais même pas !!!
Autant vous dire que lundi j'appelle Renault ça va gueuler !

[noisette]

il y a de quoi

tiens nous au courant .

[Bounty]

Oui oui je suis sur le coup
Des demain j'attaque, ils vont pas me séquestré ma Titine comme ça

[Kyro]

Vas y en caméra caché et ramène nous la video

[Fred]

[Bounty]

Je vais commencer par appeler mon vendeur, j'ai ça carte, si il persiste a refusé je me déplacerais .
(avec du c4)

[Fred]

C4 c'est chez Citroën

[Bounty]

ha ha ha
J'y avais pas pensez à celle-là

[Kyro]

cours Fred cours

[Fred]

tais toi ! va bouffer tes chocolats Forest euh... Kyro !!!

[Bounty]

En même temps il a pas trop tord c'était un peut bas celle-là mais j'y avais pas pensez donc bon

[kool56]

Te laisse pas piéger par ce (s) c...rds!
De plus, selon mon expérience juridique, cela me semble à la limite de l'illégal.
Tu as signé un bon de commmande. Oui ou Non? Oui = tu es dans ton droit et le vendeur doit s'exécuter
décret ou pas, loi ou pas concernant les 700 Euros. Si le vendeur a précisé cette remise et qu'il s'est trompé, c'est en sa défaveur.
En tout cas, il me semble qu'il n' ait pas le droit de conserver la chose vendue surtout si celle-ci a été payée...
S'il persiste , n'hésite pas à introduire une requête en Justice . En Belgique, nous pouvons invoquer l'action en référé pour des affaires urgentes . L'équivalent doit exister en France. Non?

Autre méthode:
1° en possession du texte de loi stipulant les nature, genre et conditions d'octroi de cette remise "éco", tu compares le texte avec les conditions générales et particulières de ton bon de commande et/ou de ta facture,
2° si tu lis bien que tu es dans ton bon droit, alors n'hésite pas:
3° contacte un journaliste et mets-le au parfum,
4° contacte le constructeur ( maison "mère") lui signalant ta démarche dénuée de toute volonté de nuire à son image de "marque" ( très important pour éviter un retour de flamme...)
5° bref faire du bruit pour éviter de se faire pigeonner...

Enfin, Bounty, tu es bien un révolté et tu sortiras de cette galère. Non????

[Kyro]

t'es allé les voir Bounty ?

[Bounty]

J'ai appelé le vendeur mais il etait en rdv je le rappele ce soir
Et j'ai envoyé un mail a la maison mère renault également.

UP: j'ai eu le vendeur et persiste dans ces propos !!!!!
J'imprime le décret et lui apport sur place !

Ce message a été modifié par Bounty - 07 janvier 2008 - 16:45 .

[noisette]

Regarde dans ton contrat d'assurance habitation si par hasard tu n'aurais pas un accès gratuit à un conseil juridique par téléphone
ils font tous ça (je dis bien conseil, pas assistance, qui est en général un service payant).

Tu peux aussi prendre contact avec une association de consommateur, comme Que choisir ou 60 millions, qui se feront un plaisir de voir avec toi les possibilités. En cas de persistance du conflit, dans une semaine par exemple.

[snarkhunter]

Le petit problème, avec les associations de défense mentionnées par Noisette, c'est que, pour pouvoir bénéficier de leur assistance, ou même simplement d'un conseil, il faut commencer... par y adhérer. Et donc, déjà, par débourser de l'argent !

A partir du moment où tu pourras leur fournir une source "officielle" indiquant que ce décret est passé, s'ils refusent toujours de te livrer, tu as sans doute la possibilité de faire un simple dépôt de plainte au Tribunal d'Instance, non ?

Personnellement, je ne crois pas trop dans le recours à la presse : ils ont tendance à se moquer éperdument de tout ce qui ne ressemble pas à une "grosse affaire"...

La voie juridique est toujours compliquée. Et superflue lorsqu'on commence à comparer le coût immédiat de son utilisation avec l'éventuel bénéfice que l'on peut en tirer (surtout compte tenu des délais inévitables et du haut degré d'incertitude dans le résultat final).

Il sera sans doute plus efficace d'essayer de saisir directement la direction commerciale de la société...
Bon courage, en tout cas !

[Bounty]

Tout rentre dans l'odre, j'ai eu le vendeur ce midi qui m'a bien indiqué que le décret était passé, mais je dois encore patientez quelque jours pour l'assurance et la vérification de la voiture ( il m'avait dit que c'était fait), apparament il lont pas fait car il etait persuadé que le décret etait pas passé et sans ça il faisait rien.
Tout façon la voiture est sur place donc tout est ok m'a dit le vendeur.
Enfin bref ce n'ai plus qu'une question de jours, j'espere en fin de semaine ou avant

[noisette]

tu es tombé sur un vrai mauvais vendeur, vraiment ... bon bah courage alors .

[Kyro]

demande une compensation financière !

[Bounty]

demande une compensation financière !

Pas bête du tout ça ! Ont voie les habitués à gratter le moindre sousous

[noisette]

demande une compensation financière !

Pas bête du tout ça ! Ont voie les habitués à gratter le moindre sousous

un peu de respect pour les webmasters !

1 clic, c'est 1 clic (proverbe auvergnat)

[Kyro]

on voit et pas ont voie

[Fred]

Hopital, charité toussa quoi !



sinon, simple curiosité, et si tu veux le dire... T'as réussi à négocié combien de remise (ou le % de remise ) pour l'achat de ta voiture ?

[Bounty]

2000 euros et - les 700 pour le machin eco la

Pardon noisette, pas de punition par pitié

Ce message a été modifié par Bounty - 08 janvier 2008 - 21:47 .