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Site inaccessible


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19 replies to this topic

#1 itenary

itenary

    Marsonaute

  • Zimien
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Posté 24 février 2015 - 14:36

Bonjour

 

Depuis plusieurs semaines, je n'arrive plus a me connecter a www.zone-telechargement.com

 

Avant ca, je m'y connectais sans probleme. J'ai essayé de me connecter avec un ordi different, avec un browser different, en utilisant un proxy server. Rien ne marche. Je n'ai aucun moyen de contacter les modos de ce forum et je me demande si le probleme vient de chez eux et dans ce cas, s'ils sont au courant.

 

Je suis en Angleterre (je ne sais pas si ca y change qqchose)

 

Merci devotre aide.

 

Quand j'essaie de me connecter, je vois ce message:

 

Error 520 Ray ID: 1bdbf89987320a72 Web server is returning an unknown error

zone-telechargement.com

Host

Error

 

 

What happened?

There is an unknown connection issue between CloudFlare and the origin web server. As a result, the web page can not be displayed.

What can I do? If you are a visitor of this website:

Please try again in a few minutes.

If you are the owner of this website:

There is an issue between CloudFlare's cache and your origin web server. CloudFlare monitors for these errors and automatically investigates the cause. To help support the investigation, you can pull the corresponding error log from your web server and submit it our support team. Please include the Ray ID.

 



#2 noisette

noisette

    Webmarster

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Posté 24 février 2015 - 15:24

Bonjour,

et bienvenue.

 

Nous ne pouvons rien faire, il s'agit d'avertir effectivement les admins du site que tu cherches à joindre pour leur signaler l'erreur.

 

Tu as toujours l'erreur, là ?



#3 itenary

itenary

    Marsonaute

  • Zimien
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Posté 24 février 2015 - 15:55

Salut

 

Oui l'erreur est toujours la et c'est toujours la meme. J'essaie au moins 2 fois par semaine depuis environ 2 a 3 mois avec toujours le meme resultat.



#4 Txon

Txon

    AïoligaToR

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Posté 24 février 2015 - 16:32

..

 

Quel OS et quel navigateur utilises-tu ? J'ai une distribution Linux et Firefox avec de nombreux modules complémentaires  et j'accède sans problème à ce site.

 

Il se pourrait bien que ton problème vienne de CloudFare : "There is an issue between CloudFlare's cache and your origin web server". Fais un essai sans rien de cet intermédiaire. Fais aussi un essai avec un autre serveur de DNS etc.

 

@+


"They who can give up essential liberty to obtain a little temporary safety, deserve neither liberty nor safety."(Benjamin Franklin)


#5 itenary

itenary

    Marsonaute

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Posté 24 février 2015 - 18:34

OS = Windows Vista Home Premium

 

Navigateur (Browser?) = Firefox (J'ai aussi Opera et ca me donne le meme probleme).

 

Comment est ce que je peux faire un essai sans cloudflare? Ce n'est pas moi qui decide d'utiliser/de passer par cloudflare.

 

Faire un essai avec un autre serveur de DNS <--- Ca je ne comprends pas.



#6 Neuromancien

Neuromancien

    Octozimien

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Posté 24 février 2015 - 19:33

Salut  !

 

 

Faire un essai avec un autre serveur de DNS <--- Ca je ne comprends pas.

 

 

Une explication de ce que sont les DNS : https://fr.wikipedia...ain_Name_System

Es-tu capable de te débrouiller avec cette page en anglais : https://www.comodo.c...dows_vista.html

Sinon n'hésite pas a demander, nous répondrons volontiers en fonction de nos disponibilités respectives.

D'autres DNS  : http://sebsauvage.net/links/?XgrJKw


"Nous sommes des nains juchés sur des épaules de géants. Nous voyons ainsi davantage et plus loin qu'eux, non parce que notre vue est plus aiguë ou notre taille plus haute, mais parce qu'ils nous portent en l'air et nous élèvent de toute leur hauteur gigantesque." (Bernard de Chartres, XIIe siècle)


#7 itenary

itenary

    Marsonaute

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Posté 24 février 2015 - 20:49

Es-tu capable de te débrouiller avec cette page en anglais : https://www.comodo.c...dows_vista.html

 

 

J'ai fait tout ce que cette page recommande et quand j'essaie de me connecter, j'ai le meme probleme.

 

(Apres avoir essayer de me connecter au site, j'ai remis "Obtain DNS server automatically")


Ce message a été modifié par Neuromancien - 24 février 2015 - 21:30 .


#8 Txon

Txon

    AïoligaToR

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Posté 25 février 2015 - 00:37

..

 

As-tu quelque élément de Cloudfare installé sur ton ordinateur ? Si oui, désinstalle tout ce que tu trouveras.

 

As-tu essayé de passer par un proxy ? Si oui, lequel ?

 

Tu peux aussi désinstaller complètement et réinstaller la dernière version de Firefox.

 

@+


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#9 itenary

itenary

    Marsonaute

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Posté 25 février 2015 - 10:22

Bonjour

 

Noisette (1ere reponse) semblait penser que c'etait un probleme avec le site mais les autres intervenants semblent penser que le probleme est a mon niveau.

 

Je n'ai jamais installé quoi que ce soit de cloudflare (en tout cas, pas intentionnellement). J'ai regardé dans "installed programs" (Control Panel) et j'ai fait une recherche "cloudflare" et une recherche "cloud" dans "My Computer" et je n'ai rien trouvé.

 

Oui j'ai essayé un proxy, "unblock-everything.com" que j'utilise regulierement sans aucun probleme.

 

Je veux bien essayer de desinstaller Firefox mais j'ai aussi Opera et j'ai le meme probleme avec Opera. J'ai aussi essayé de me connecter avec mon telephone portable en utilisant ma connection wifi et j'ai la meme erreur. J'ai AUSSI essayé de me connecter avec mon telephone portable en desactivant la connection wifi et en utilisant la connection du portable (donc 2 fournisseurs d'acces internet differents) et j'ai aussi la meme erreur.



#10 noisette

noisette

    Webmarster

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Posté 25 février 2015 - 10:38

Je pense que le problème provient bien du site, qui est hébergé sur Cloudflare. Il a du mal configurer son hébergement sur certains rangs d'IP, ou le faire volontairement. Ou alors il y a un truc qui se passe entre le site et chez toi, mais bon, je ne crois pas qu'il y ait un grand firewall british qui tienne ici.

 

Petit doute tout de même: sur chaque machine que tu as utilisée pour tes tests, les cookies sont-ils bien acceptés ? (



#11 itenary

itenary

    Marsonaute

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Posté 25 février 2015 - 10:47

J'imagine que oui, je ne sais pas comment faire pour verifier.

 

Et aussi, j'ai utilisé ce site pendant plusieurs mois sans probleme et sans que je change quoi que ce soit, un jour ca n'a plus marché.


Ce message a été modifié par itenary - 25 février 2015 - 10:48 .


#12 noisette

noisette

    Webmarster

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Posté 25 février 2015 - 10:52

Récapitulons:

 

 

différentes machines, dont on peut supposer qu'au moins une accepte les cookies (il aurait sinon fallu que tu fasse la démarche toi-même, sur toutes, de désactiver cette fonction)

différentes connexions, au moins deux,

différents DNS,

 

même résultat.

 

Je suis un peu à court d'idée sur ce qui pourrait provenir de toi dans cette histoire.



#13 itenary

itenary

    Marsonaute

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Posté 25 février 2015 - 14:37

Bien resumé. Tu peux meme ajouter utilisation d'un proxy.

 

De plus le message d'erreur que je recois dit bien qu'il s'agit d'un probleme entre le cloudflare et le serveur du site.

 

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Serait-ce trop demander que quelqu'un contacte le site et leur signale le probleme (et leur donne mon adresse mail pour qu'ils me contactent directement)?



#14 noisette

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    Webmarster

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Posté 25 février 2015 - 14:59

Juste un truc qui me vient: teste avec et sans les www

 

=> www.zone-telechargement.com et zone-telechargement.com



#15 itenary

itenary

    Marsonaute

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Posté 25 février 2015 - 15:02

J'avais deja essayé. J'avais aussi essayé les 2 methodes avec le proxy. Je viens de refaire le test, toujours la meme erreur.



#16 noisette

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Posté 25 février 2015 - 15:03

teste aussi .com, .net et .org par exemple.

 

Les tests en ligne ne donnent pas les mêmes résultats dans l'appréciation des configurations serveurs.

 

avec www et .com, il semble n'y avoir aucune erreur.

 

edit: ah merde.



#17 Txon

Txon

    AïoligaToR

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Posté 25 février 2015 - 15:42

..

 

As-tu essayé en démarrant ton ordinateur avec un "Live-CD" sous Linux ? Tails ou autre ?

 

 

@+


"They who can give up essential liberty to obtain a little temporary safety, deserve neither liberty nor safety."(Benjamin Franklin)


#18 itenary

itenary

    Marsonaute

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Posté 25 février 2015 - 19:51

@ noisette: je ne comprends pas vraiment ton dernier message.

 

@ txon: LOL Tu presumes un peu trop de mes connaissances informatiques.

 

:)



#19 noisette

noisette

    Webmarster

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Posté 25 février 2015 - 20:41

En regardant ce que donnent certains outils en ligne, on peut trouver quelques erreurs de configuration sur les différentes adresses possibles du site. Une des adresses ne contient pas d'erreur d'après ces outils, c'est celle avec les www et en .com à la fin.

Mais comme même celle-ci ne fonctionne pas, il n'y a pas de solution de ce côté (j'espérais que ça remarche avec leurs adresses en .net ou .biz, .org, qui existent aussi).

#20 Txon

Txon

    AïoligaToR

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Posté 26 février 2015 - 03:16

@ txon: LOL Tu presumes un peu trop de mes connaissances informatiques.

Non ! Démarrer un système depuis un Live-CD est très simple si le BIOS est paramétré de telle manière qu'il cherche en priorité un système d'exploitation sur un CD ou DVD (ou sur un périphérique USB (voir -> ICI <- document .pdf de Framasoft)

Ensuite tu trouveras sur le bureau une icône de navigateur (Firefox, Iceweasel ..) ou au moins un menu avec le lanceur d'un navigateur.

 

@+


"They who can give up essential liberty to obtain a little temporary safety, deserve neither liberty nor safety."(Benjamin Franklin)




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