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Comment transférer les sous-dossiers d'une boîte mail en ligne ?


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5 replies to this topic

#1 snarkhunter

snarkhunter

    Deimosien

  • Eminence Verte
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  • Location:Région parisienne

Posté 22 octobre 2021 - 19:03

Bonsoir à toutes et tous,

J'espère que vous allez tous bien, ainsi que tous vos proches.
De nombreux événements personnels et familiaux pas vraiment plaisants m'ont tenu éloigné de ce forum un long moment, et je ne reviens d'ailleurs que pour une demande d'aide un peu pressante, en m'en excusant au passage.

Voici ma problématique actuelle : j'ai changé récemment de fournisseur d'accès (je suis passé de Bouygues à Free). Sur mon adresse "@bbox.fr", j'ai une boîte mail bien remplie, avec de nombreux sous-dossiers. J'avais cessé d'utiliser un client mail ces dernières années, trouvant alors plus pratique de tout gérer en ligne. Mais cela s'avère un mauvais calcul aujourd'hui.

Je cherche s'il existe une méthode pour transférer les sous-dossiers de ma messagerie en ligne vers le client mail local que j'utilise. Sous Outlook Express, que j'utilisais jusqu'ici, il n'existe visiblement rien de tel.
J'ai donc téléchargé et installé ce soir Thunderbird, mais je n'ai jusqu'ici rien trouvé non plus qui permette ce type d'opération. Et mon système ancien (XP) ne permet pas non plus toutes les mises à jour des logiciels, ce qui n'aide pas vraiment.

En résumé : je dispose d'une adresse de messagerie "@bbox.fr". J'ai installé ce soir TB et j'ai importé le contenu de ma boîte de réception sans rencontrer de problème, mais je cherche à présent à importer également les sous-dossiers rattachés à ma boîte "bbox" en ligne. A vrai dire, je ne suis pas du tout convaincu que cela soit possible.
J'ignore si la clôture de mon compte chez Bouygues entraînera une suppression de ma boîte mail en ligne. Dans le doute, j'aurais donc souhaité pouvoir tout importer en local sous un client mail quelconque.

Quelqu'un parmi vous le saurait-il de façon certaine, SVP ?

Merci d'avance pour votre aide, bonne soirée et bon week-end.



#2 snarkhunter

snarkhunter

    Deimosien

  • Eminence Verte
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Posté 24 octobre 2021 - 10:37

... Devant la certitude qu'il n'existe pas de fonction permettant un tel transfert, j'ai opté ce matin pour une solution fastidieuse mais efficace, à savoir la recréation manuelle de tous mes anciens sous-dossiers dans TB ; puis le transfert des emails, sous-dossier par sous-dossier, un par un et via la boîte de réception de Bouygues, dans le "Courrier entrant" de TB d'abord, puis enfin dans le dossier destinataire.

 

C'est long. C'est très long. Mais cela fonctionne et j'ai ainsi pu reconstituer en local dans TB tout le contenu de mon ancienne boîte mail BBox (en ligne et locale), dont le contenu en ligne est ainsi désormais complètement vidé. Je n'ai donc plus à craindre l'éventuelle interruption du service même si, dans l'absolu, je pense que celui-ci n'interviendra pas avant quelques mois puisqu'il semble que j'avais un nouvel engagement d'un an contracté plus tôt dans l'année. Je pense d'ailleurs que c'est aussi la raison pour laquelle le matériel de Cergy (box et accessoires) ne m'a pas encore été réclamé, alors que j'ai déjà dû restituer celui d'Asnières-sur-Seine. Cela n'a aucune importance pour le moment...

 

Ce qui est certain, c'est que les boîtes mail en ligne ne sont pas nécessairement une si bonne idée.

 

On peut clôturer cette demande d'aide, même si je reste intéressé par toute information utile à ce sujet.



#3 baby-chou

baby-chou

    Marsonaute

  • Zimien
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Posté 08 novembre 2021 - 10:37

Bonjour, 

 

J'ai une problématique similaire à toi @snarkhunter. Seulement, j'ai complètement perdu l'accès à mon compte bbox.

Je ne sais pas comment retransférer mes mails. J'ai également fait le changement de Bouygues à Free il y a de ça quelques jours et depuis, je ne peux plus accéder à mes mails. Ce qui s'avère très problématique étant donné que j'ai des mails pro qui arrivent dessus. 

J'avais suivi un auto trouvé sur internet pour l'installer correctement sur mon téléphone, j'avais trouvé ça là-dessus https://www.monpetit...com-ios-android. A noter que je souhaite recouvrer l'accès sur mon téléphone uniquement, je ne l'avais pas installé sur mon ordinateur.

Une idée ? Je ne peux plus accéder à mon compte Bouygues pour demander de l'aide non plus  :/

 

Merci d'avance pour votre aide 



#4 noisette

noisette

    Webmarster

  • Admin
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Posté 10 novembre 2021 - 07:06

Bonjour,

 

as-tu pris contact avec ton ancien fournisseur ?

 

Lyonnais(e)  sinon  ?



#5 baby-chou

baby-chou

    Marsonaute

  • Zimien
  • PipPip
  • 9 Messages :

Posté 10 novembre 2021 - 10:42

Re bonjour, 

 

Justement, je n'arrive plus à rentrer mes identifiants. Je ne sais pas si c'est un problème chez eux ou si c'est mes identifiants ont été supprimés, je n'ai jamais fait face à type de situation. 

En service client, je n'arrive pas à les avoir au téléphone, les lignes sont visiblement saturées. D'où mon replis sur les forums. 

 

Et non, mais de passage :) 



#6 snarkhunter

snarkhunter

    Deimosien

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Posté 18 novembre 2021 - 15:11

Bonjour,

 

N'y a-t-il pas un lien du type "mot de passe oublié ?" présent sur la page de connexion ?

Effectivement, les obtenir en direct pour exposer un quelconque problème est décourageant (cela est d'ailleurs l'une des raisons qui m'ont amené à changer de FAI). Je pense qu'il faudrait essayer et essayer encore, en évitant les créneaux horaires habituellement chargés.

 

C'est aussi la raison qui ma amené à tout récupérer en local sous Thunderbird : je ne suis plus dépendant de l'accès à la plateforme en ligne et à la conservation de mes identifiants.

 

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