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Applications inconnues & faux positifs

Comodo whitelist fichiers Internet Security Faux Positif Antivirus moteur

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5 replies to this topic

#1 spywar

spywar

    L'espion qui m'aimait...

  • Tonton Flingueur
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Posté 05 janvier 2014 - 00:10

Salut,

 

Si vous êtes utilisateur de Comodo Firewall/Antivirus/Internet Security, il peut arriver que vous tombiez sur une application non reconnu par la whitelist cloud Comodo ni locale. Le fichier est soumis pour vérification mais le temps de traitement peut être très long, le meilleur moyen très efficace et rapide restant est le forum.

Ceci marche très bien depuis quelques années, pour ce faire rendez vous sur ce topic lisez les instructions avant de poster.

Ceci permet à Comodo de traiter rapidement les demandes d'utilisateurs, donc des programmes/fichiers bien utilisés.

N'hésitez pas à poser des questions sur le processus de whitelisting, je ferais de mon mieux pour répondre.

 

spwr



#2 Txon

Txon

    AïoligaToR

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Posté 05 janvier 2014 - 02:02

Merci pour cette information et ce lien.

 

Je note cependant que beaucoup de lecteurs/membres d'Infomars ce démerdent aussi mal en anglais que moi en persan.

Pourrais-tu accueillir ici leurs liens vers des fichiers/logiciels et les transmettre au forum de Comodo ?

 

@+


"They who can give up essential liberty to obtain a little temporary safety, deserve neither liberty nor safety."(Benjamin Franklin)


#3 spywar

spywar

    L'espion qui m'aimait...

  • Tonton Flingueur
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  • Gender:Male

Posté 05 janvier 2014 - 09:30

Salut,

 

Pas de problème, par mp ou ici sur le forum, je me charge ensuite de remonté tout au plus vite.

Veuillez également considérer uniquement la soumission de programme en version stable, à l'état final de développement, les alphas builds et BETA et autres RC sont mis à jour trop souvent, il faut donc privilégier les versions stables.

 

spwr



#4 spywar

spywar

    L'espion qui m'aimait...

  • Tonton Flingueur
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Posté 05 janvier 2014 - 11:53

Salut,
 
Si vous êtes utilisateur de Comodo Firewall/Antivirus/Internet Security, il peut arriver que vous tombiez sur un fichier faussement détecté par le module Antivirus locale ou cloud, un fichier que vous croyez sain détecté comme malware, un faux positif (=FP). Vous pouvez soumettre le fichier en question au virus lab via le programme, mais vous pouvez également accélérer le processus en soumettant le FP via mail ou web ou forum.
 
  • Via mail : Compressez le fichier à soumettre (en utilisant un outil tel que WinZip, WinRar, ou 7zip) et ajoutez y un mot de passe "infected" et envoyez le mail à falsepositive[at]avlab.comodo.com. Assurez vous de donner le mot de passe dans le corps du mail , en objet : False Positive.
  • Via web : Rendez vous sur cette page cochez la case "False-Positive" pour File Type, indiquez le nom de détection du malware (exemple : Malware@#3txhyw0mtk16n). Sélectionnez le fichier, si jamais vous avez packé et mis un mot de passe au fichier, n'oubliez pas d'indiquer le mot de passe en commentaire, vous pouvez soumettre le fichier sans le packé.
  • Via forum : Rendez vous sur cette page et cliquez sur "New Topic". En titre, FP suffira, en message, vous pouvez uniquement soumettre un lien VirusTotal du fichier detecté.

 

La meilleure façon est via le web. Notez que vous recevrez un mail de confirmation par un analyste.

 

spwr


Ce message a été modifié par spywar - 05 janvier 2014 - 11:55 .


#5 Neuromancien

Neuromancien

    Octozimien

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Posté 05 janvier 2014 - 13:15

Bonjour et merci.


"Nous sommes des nains juchés sur des épaules de géants. Nous voyons ainsi davantage et plus loin qu'eux, non parce que notre vue est plus aiguë ou notre taille plus haute, mais parce qu'ils nous portent en l'air et nous élèvent de toute leur hauteur gigantesque." (Bernard de Chartres, XIIe siècle)


#6 alexp79

alexp79

    Deimosien

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Posté 05 janvier 2014 - 13:24

hehe hello spywar

 

Oh que oui ça arrive; merci de l'info même si perso je n'utilise plus comodo^^


Trendmicro antivirus

 




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