... En attendant d'avoir une réponse de mon correspondant dans notre service IT (j'ai envoyé un email ce matin), j'ai tenté une expérience qui m'a rapidement fourni une certitude.

J'ai ressorti mon PC portable personnel et je l'ai branché sur ma box : les taux de transfert constatés ont été sans appel : environ 7-8 fois supérieurs à ceux obtenus sur mon PC professionnel et correspondent aux normes attendues pour une connexion" fibre"..

Il ne fait donc plus aucun doute que la dégradation des performances constatée ces derniers jours résulte directement de quelque chose, d'autant que les test de performances effectués en ligne me donnent eux aussi des valeurs correspondant bien à ce qu'on est en droit d'attendre de ce type de connexion : il y a donc bien un "blocage" au niveau du PC qui fait que les taux en DL ne dépassent plus 1.5 Mbps. Mais je n'ai rien trouvé dans les paramètres auxquels j'ai accès qui permettrait de visualiser (et encore moins modifier) cette limite.

Je suis donc désormais dans l'attente de la réponse de mon collègue, que j'espère rapide.

En attendant, si je souhaite profiter de performances normales, il me faudra utiliser mon portable personnel (que je n'avais pas ressorti et utilisé depuis plusieurs mois, je pense). Ce qui serait pénible, d'un point de vue "logistique".

On verra bien. Mais j'ai au moins désormais la certitude de la "localisation" du problème et c'est déjà ça de pris.

Bonjour à toutes et à tous,

J'espère que tout le monde ici va bien, ainsi que vos proches.

Je me permets de revenir solliciter vos connaissances parce que je rencontre depuis quelques jours un problème que je ne puis expliquer et qui devient un "handicap".

Je suis équipé d'une connexion "fibre optique" (chez Free). Qui fonctionnait très bien en DL jusqu'à il y a quelques jours. Mais désormais, le débit descendant plafonne autour de 1,5 Mbps, ce qui me ramène à des performances dignes de l'ADSL.

J'ai débranché et rébranché ma box, l'ai redémarrée, etc. J'ai aussi inversé le câble ethernet (on ne sait jamais).

Sans amélioration.

Curieusement, les tests de performance réalisés en ligne indiquant de bon taux de transfert montants et descendants. Et le boîtier du technicien "Free" qui est venu ce matin également. Sauf que le problème subsiste.

A signaler : j'utilise à l'heure actuelle presque exclusivement un PC professionnel en télétravail. Mais que ce soit avec ou sans le VPN, le résultat est identique. Et je n'ai pas encore pris le temps de ressortir et tester ma machine personnelle pour vérifier.

Alors si jamais l'un(e) d'entre vous avait un idée, SVP...

Merci d'avance pour toute suggestion, et bonne fin de semaine !

Bonjour,

N'y a-t-il pas un lien du type "mot de passe oublié ?" présent sur la page de connexion ?

Effectivement, les obtenir en direct pour exposer un quelconque problème est décourageant (cela est d'ailleurs l'une des raisons qui m'ont amené à changer de FAI). Je pense qu'il faudrait essayer et essayer encore, en évitant les créneaux horaires habituellement chargés.

C'est aussi la raison qui ma amené à tout récupérer en local sous Thunderbird : je ne suis plus dépendant de l'accès à la plateforme en ligne et à la conservation de mes identifiants.

Tiens-nous au courant...

... Devant la certitude qu'il n'existe pas de fonction permettant un tel transfert, j'ai opté ce matin pour une solution fastidieuse mais efficace, à savoir la recréation manuelle de tous mes anciens sous-dossiers dans TB ; puis le transfert des emails, sous-dossier par sous-dossier, un par un et via la boîte de réception de Bouygues, dans le "Courrier entrant" de TB d'abord, puis enfin dans le dossier destinataire.

C'est long. C'est très long. Mais cela fonctionne et j'ai ainsi pu reconstituer en local dans TB tout le contenu de mon ancienne boîte mail BBox (en ligne et locale), dont le contenu en ligne est ainsi désormais complètement vidé. Je n'ai donc plus à craindre l'éventuelle interruption du service même si, dans l'absolu, je pense que celui-ci n'interviendra pas avant quelques mois puisqu'il semble que j'avais un nouvel engagement d'un an contracté plus tôt dans l'année. Je pense d'ailleurs que c'est aussi la raison pour laquelle le matériel de Cergy (box et accessoires) ne m'a pas encore été réclamé, alors que j'ai déjà dû restituer celui d'Asnières-sur-Seine. Cela n'a aucune importance pour le moment...

Ce qui est certain, c'est que les boîtes mail en ligne ne sont pas nécessairement une si bonne idée.

On peut clôturer cette demande d'aide, même si je reste intéressé par toute information utile à ce sujet.

Bonsoir à toutes et tous,

J'espère que vous allez tous bien, ainsi que tous vos proches.
De nombreux événements personnels et familiaux pas vraiment plaisants m'ont tenu éloigné de ce forum un long moment, et je ne reviens d'ailleurs que pour une demande d'aide un peu pressante, en m'en excusant au passage.

Voici ma problématique actuelle : j'ai changé récemment de fournisseur d'accès (je suis passé de Bouygues à Free). Sur mon adresse "@bbox.fr", j'ai une boîte mail bien remplie, avec de nombreux sous-dossiers. J'avais cessé d'utiliser un client mail ces dernières années, trouvant alors plus pratique de tout gérer en ligne. Mais cela s'avère un mauvais calcul aujourd'hui.

Je cherche s'il existe une méthode pour transférer les sous-dossiers de ma messagerie en ligne vers le client mail local que j'utilise. Sous Outlook Express, que j'utilisais jusqu'ici, il n'existe visiblement rien de tel.
J'ai donc téléchargé et installé ce soir Thunderbird, mais je n'ai jusqu'ici rien trouvé non plus qui permette ce type d'opération. Et mon système ancien (XP) ne permet pas non plus toutes les mises à jour des logiciels, ce qui n'aide pas vraiment.

En résumé : je dispose d'une adresse de messagerie "@bbox.fr". J'ai installé ce soir TB et j'ai importé le contenu de ma boîte de réception sans rencontrer de problème, mais je cherche à présent à importer également les sous-dossiers rattachés à ma boîte "bbox" en ligne. A vrai dire, je ne suis pas du tout convaincu que cela soit possible.
J'ignore si la clôture de mon compte chez Bouygues entraînera une suppression de ma boîte mail en ligne. Dans le doute, j'aurais donc souhaité pouvoir tout importer en local sous un client mail quelconque.

Quelqu'un parmi vous le saurait-il de façon certaine, SVP ?

Merci d'avance pour votre aide, bonne soirée et bon week-end.