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[Résolu]Mon ordinateur ne voulait pas démarrer...


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14 replies to this topic

#1 PoA61

PoA61

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Posté 13 septembre 2013 - 10:10

Bonjour,

 

Comme j'ai eu une excellente résolution de mes problèmes lors d'une précédente demande, je reviens à vous en toute confiance. Les personnes réellement compétentes en informatique sont rares sur le net : trop de forums bidons... Mais la liste de vos partenaires est excellente. J'en connaissais déjà un.

 

Je reviens à l'objet de mon post. Hier, j'ai reçu mon nouveau disque dur externe, un WD - My Passport 2 To USB 3.0 / 2.0 que j'ai branché sans souci majeur, si ce n'est avec les programmes associés pour lesquels j'ai fait une demande de résolution ailleurs, ne trouvant pas de catégorie sur Infomars.Les réponses ne sont pas terribles...  Au démarrage de la machine, quand le disque est branché, celle-ci refuse de démarrer. Je ne peux même pas entrer dans le "setup"... tout est bloqué. J'ai forcé l'arrêt de la machine (je n'avais pas le choix...) et là, je n'ai pas compris, évidemment, elle est repartie normalement. Quelle est la raison de ce problème ? Que dois-je faire pour le solutionner ? J'attends votre réponse avec impatience. Merci.

 

Pierre.



#2 Txon

Txon

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Posté 13 septembre 2013 - 10:35

Salut !

 

Si tu ne peux pas rentrer dans le BIOS (ou UEFI .. prière de préciser) il se pourrait que le problème vienne d'ailleurs que du disque.

.. Quel est le résultat quand ce disque externe n'est pas branché ?

.. Dans le BIOS (ou UEFI .. prière de préciser) les paramètres de démarrage prévoient-ils une priorité à un périphérique USB (impossible dans ce cas si tu n'as pas préparé ton disque externe en conséquence) ?

.. As-tu essayé à nouveau avec un autre disque externe ?

.. As-tu essayé de démarrer ton ordinateur depuis un "liveCD" ?

 

La dernière fois que j'ai eu un "WD - My Passport" entre les mains, il a eu droit à un formatage pour virer toutes les logiciels qu'il contenait.

 

@+


"They who can give up essential liberty to obtain a little temporary safety, deserve neither liberty nor safety."(Benjamin Franklin)


#3 lolo32

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Posté 13 septembre 2013 - 11:50

bonjours, 

 

en premier vérifie comme dit Txon dans ton bios la priorité de boot, car au vue de ton symptôme tu boot sur USB et forcement sa bloque!!!

 

règle ton ordre de boot en mettant le USB a la fin!

 

en deuxième comme dit encore TXon (il m’énerve ha ha)  un bon format pour supprimer les saletés qui sont dedans (application fourni par Westerne) !!!

 

la répétition est l'ami de la mémoire^^

bye


MSI MPOWER MAX + I5 4670 K + CORSAIR HYDRO H75 + 16 GO CRUCIAL ELITE + Asus GTX 660 TI O/C + SSD INTEL + 2 TO + 1TO  WIN 8.1 64 BIT  +COMODO SECURITY  + DUAL BOOT LINUX VOYAGER 64 BIT + COMODO SECURITY

 

Tablette : Asus transformeurTF300 (10.1 pouce )  -- Ainol Novo7 cristal 2 (7 pouce) - Pipo max pro M1 - M9 -- M6  (10.1-9.7-9.7 pouce)

 

 


#4 PoA61

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Posté 13 septembre 2013 - 12:39

Bonjour,

 

Merci de vos réponses.

 

Réponses dans l'ordre des demandes :

 

- Quand le disque externe n'est pas branché, démarrage sans aucun souci ; sinon rien de rien, même F2 et F4 ne font rien bouger ;

- Dans le BIOS (F2 - "setup" ?), pas même une allusion n'est faite à un quelconque truc externe... C'est normal ? ;

- Avec mon autre WD (Passport, qui m'a donné entière satisfaction pendant huit ans, ce qui m'a poussé à acheter un autre WD avec plus d'espace) ça a toujours bien démarré ;

- "Live CD"... Je n'ai pas ça, et il me semblait que c'était à l'usage des utilisateurs de Linux ?

 

Il ne reste que les logiciels qui me semblaient utiles, à savoir WD Drive Utilities et WD Security. J'ai aussi exécuté WD SES Driver (il ne va pas jusqu'au bout) et WD SmartWare. Je n'aurais pas dû ? Sinon, quand je branche mon disque, il y a un Lecteur de CD (G:) WD Unlocker qui s'installe sous l'icône "Ordinateur" en plus de C:, D:, E: et F:.

 

Voilà ; j'espère que ce n'est pas trop grave...

 

Bien à vous,

 

Pierre.


"[...] il est bien plus beau de savoir quelque chose de tout que de savoir tout d'une chose : cette universalité est la plus belle." Blaise Pascal

#5 Txon

Txon

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Posté 13 septembre 2013 - 14:53

- Quand le disque externe n'est pas branché, démarrage sans aucun souci ; sinon rien de rien, même F2 et F4 ne font rien bouger ;

- Dans le BIOS (F2 - "setup" ?), pas même une allusion n'est faite à un quelconque truc externe... C'est normal ? 

Ce que tu écris correspond assez bien à une carte-mère plus très jeune. Laquelle est-elle ? Quel âge a-t-elle ?

 

 

- Avec mon autre WD (Passport, qui m'a donné entière satisfaction pendant huit ans, ce qui m'a poussé à acheter un autre WD avec plus d'espace) ça a toujours bien démarré ..

C'est donc bien le nouveau WD My Passport qui est en cause.

 

 

- J'ai aussi exécuté WD SES Driver (il ne va pas jusqu'au bout) ..

Western Digital propose une nouvelle version, numérotée 1.0.0009.0, de son pilote SCSI Enclosure Services (SES) pour les disques durs externes USB 2.0 et USB 3.0 des séries My Book et My Passport.

.... ....

L'installation de ce pilote SES est, pour rappel, automatiquement proposée lorsque l'on connecte le disque dur à l'ordinateur pour la première fois et permet de profiter, grâce à un canal SCSI émulé et au protocole Serial Bus Protocol 2 (SBP-2), des fonctionnalités avancées des disques Western Digital USB comme la protection par mot de passe, le contrôle des diodes (LED), l'accès à l'étiquette de disque électronique personnalisée ou encore le logiciel de sauvegarde maison à savoir SmartWare. Ce pilote SES reste toutefois facultatif et son absence n'empêche pas le bon fonctionnement du lecteur de stockage.

As-tu essayé un formatage complet de ce disque ? Tu trouveras sans doute sur le site de Western Digital de quoi réinstaller les logiciels qui te tiennent à coeur.

Quelle version du pilote as-tu tenté d'installer ? Serait-elle incompatible avec ta carte-mère ?

 

A ta place je tenterais un formatage bien complet de ce WD My Passport. S'il échoue, tu seras renseigné.

Tu trouveras sans doute où télécharger à nouveau les logiciels de Western Digital qui te tiennent à coeur.

 

 

- "Live CD"... Je n'ai pas ça, et il me semblait que c'était à l'usage des utilisateurs de Linux ?

Beaucoup de "live CD'' utilisent une distribution Linux pour fonctionner mais se lancent indépendamment de l'OS installé sur l'ordinateur (avant lui) et peuvent agir sur des PCs sous Windows, en particulier pour régler des problèmes liés au matériel (formatage, partitionnement, réparation de MBR etc.)

 

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#6 PoA61

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Posté 13 septembre 2013 - 18:16

Bonjour,

 

Pour la carte mère, je te joins le rapport d'AIDA 64 : http://cjoint.com/?CIns042YxD7. Tu sauras tout - ou presque - sur mon ordinateur. Je n'ai pas vu de date dans ce truc énorme, mais je peux te dire que j'ai acheté la machine à la FNAC mi-décembre 2011. Elle n'est donc pas très vieille, a priori.

 

Pour mon nouveau disque, WD MyPassport, il était tout neuf, tout beau, bien emballé... Bon, je sais que ce n'est pas une garantie de qualité dans un monde qui courre après le pognon.

 

En allant fouiner dans les entrailles de la machine - je connais quelques bricoles quand même ! - j'ai vu que WD SES Driver était finalement bien installé. Je ne comprends pas parce qu'il n'a jamais voulu terminer son installation... Je vais formater le disque après cet envoi.

 

Le "Live CD", même si j'en avais un (et où trouve-t-on ce bazar ?), je serai bien embêté avec, car je ne saurais pas l'utiliser... Je vais aller voir si je trouve des infos sur des sites qui tiennent la route. Tu connais peut-être un endroit où je peux trouver ça ?

 

Voilà et merci beaucoup pour tes orientations.

 

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Pierre.


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#7 Txon

Txon

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Posté 13 septembre 2013 - 23:59

Le "Live CD", même si j'en avais un (et où trouve-t-on ce bazar ?), je serai bien embêté avec, car je ne saurais pas l'utiliser... Je vais aller voir si je trouve des infos sur des sites qui tiennent la route. Tu connais peut-être un endroit où je peux trouver ça ?

Utiliser un "live CD" n'est pas très compliqué et ça s'apprend.

Loumax s'est fendu d'un "tuto" sur les Antivirus "live Cd". Tu y trouveras que certains d'entre aux contiennent également des tas d'outils très intéressants, en particulier "Shardana sardu", Ultimate Boot CD (UBCD), UBCD4Win et Hiren's BootCD.

Selon mézigue il y a aussi ..

« GParted », conseillé dès qu'il s'agit de créer, effacer et modifier les partitions, « Testdisk », « SuperGrub Disk 2 » font partie avec Clonezilla, Partimage et beaucoup d'autres utilitaires du Live-CD « Parted magic ».

Parmi les autres Live-CD intéressants il y a « SystemRescue CD » (Gparted, Partimage, Testdisk ...) et bien entendu « UBCD » (Gparted, Parted Magic, Partimage, Easeus Disk Copy, Testdisk …).

 

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#8 PoA61

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Posté 15 septembre 2013 - 13:32

Bonjour,

 

Comme tu me l'écrivais en conclusion d'une réponse à une autre demande, je n'ai pas répondu à celle-ci... J'étais en train d'étudier toute la riche documentation que tu m'as fourni et, surtout, de la comprendre. Vous êtes experts - vous avez fait l'effort de vous former pour cela et j'y pense aussi, helper c'est très intéressant - mais pour l'instant je ne suis qu'un utilisateur à peu près averti ayant beaucoup de  lacunes informatiques... Infomars m'apprend beaucoup. Merci à vous.

 

Je suis allé voir, à partir du tuto de Loumax, sur http://www.raymond.c...-rescue-disk/2/ mais j'ai vu que la plupart des programmes fonctionnent sous Linux, que je n'utilise pas, et les autres sous Windows TE. Je suis allé me renseigner, mais je ne suis pas sûr d'avoir compris : ce TE, il a quelque chose à voir avec Windows 7 ?

 

UBCD4Win 3.60 est intéressant mais semble ne fonctionner que sous XP. Je viens de le télécharger ; je verrai ce que ça donne... Il y a aussi Hiren's BootCD 15.1, mais je n'ai pas trouvé le lien qui permet son téléchargement. Pour certains, il faut le CD d'installation de Windows que je n'ai pas, puisque le système était préinstallé.

 

Pour les créateurs, modificateurs et supresseurs de partitions (je n'en ai pas besoin, parce que je n'ai que deux partitions qui me conviennent très bien), GParted, Testdisk et SuperGrub Disk 2, je n'y ai rien compris et Parted magic est pour Linux. Le LiveCD SystemRescue CD aussi.

 

Une fois installé UBCD4Win 3.60, je fais quoi ? Je l'exécute à partir d'un disque dur externe ou de l'ordinateur ? Merci de tes réponses.

 

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Pierre.


Ce message a été modifié par PoA61 - 15 septembre 2013 - 17:00 .

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#9 Txon

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Posté 15 septembre 2013 - 15:25

Je me suis fait mal comprendre.

 

Le système d'exploitation sur lequel est basé un "live CD" fonctionne en toute indépendance du système installé dans le PC.

.. Il se lance lorsqu'on démarre sur ce qui se trouve à ce moment là dans le lecteur de CD/DVD et se fout de Windows Vista, "7" ou "8",

.. Il suffit d'attendre que le lancement du "live CD" soit terminé pour choisir dans le menu proposé l'outil souhaité (formatage ou autre).

 

Ainsi, tu peux utiliser les nombreux outils contenus dans "Parted Magic", "System rescue CD", "Shardana sardu", "Ultimate Boot CD" (UBCD), UBCD4Win ou Hiren's BootCD sans que le système d'exploitation qu'ils contiennent soit le même que celui installé dans ton PC.

 

D'autre part, rien ne t'empêche de commencer par un formatage du disque USB en cause depuis le système d'exploitation de ton PC, que ce soit "7" ou autre chose.

 

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#10 PoA61

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Posté 16 septembre 2013 - 10:27

Bonjour,

 

J'ai installé Sardu sur mon disque externe. Que fais-je maintenant ? J'ai pu aussi constater que Sardu proposait à l'installation des saloperies, certaines pouvant être désactivées, d'autres imposées...

 

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Pierre.


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#11 PoA61

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Posté 27 septembre 2013 - 20:37

Bonsoir,

 

Je pense que l'on peut arrêter avec ce sujet. Je suis allé questionner le SAV Western Digital et le forum, apparemment la seule solution consiste à débrancher le DD externe après l'arrêt de l'ordinateur et de le rebrancher après le redémarrage du système. Ce procédé ne me gêne pas, je vais donc l'accepter comme solution, en espérant que tout rentrera dans l'ordre quand j'achèterai une autre machine. Comment indique-t-on le sujet résolu ? Merci de votre aide.

 

Pierre.


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#12 loumax

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Posté 28 septembre 2013 - 07:09

Passer un sujet en Résolu : >>Ici<<



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#13 PoA61

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Posté 28 septembre 2013 - 08:17

La barre du titre reste inactive. Je ne peux pas y insérer le [résolu]...

 

Pierre.


Ce message a été modifié par PoA61 - 28 septembre 2013 - 10:08 .

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#14 Tchim

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    A vos souhaits !

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Posté 28 septembre 2013 - 08:56

Voilà qui est fait ;)


Que la paix vous accompagne !


#15 PoA61

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Posté 29 septembre 2013 - 13:08

Bonjour,

 

Je me permets de poster malgré le sujet considéré comme résolu, car je viens de trouver la solution au problème de départ de ce thème. Ça pourra ête utile aux personnes utilisant le même matériel. Il suffit de désactiver la sécurité proposée pour empêcher l'entée du DD externe à quiconque. Pour ma part, je n'ai rien a cacher, donc je peux faire sauter les mots de passe. Voilà, cette fois c'est résolu pour de bon : la machine démarre avec le DD branché.

 

Pierre.


Ce message a été modifié par PoA61 - 29 septembre 2013 - 13:09 .

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